Ein KPI-Dashboard zeigt, was gemessen wird – aber essteuert nicht. Christian und Franziska machen in dieser Folge den Unterschied deutlich: zwischen dem Sensor, der eine Abweichung anzeigt, und dem Regelkreis, der tatsächlich Wirkung erzeugt. Sie zeigen, wie strukturierte Steuerungsformate – von der operativen Kaskade bis zur strategischen Anbindung – dafür sorgen, dass Organisationen nicht nur messen, sondern handeln. Und warum das am Ende eine Führungsaufgabe ist.
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