digital kompakt

Was Unternehmen ausbremst, sind selten fehlende Ideen – es ist Reibung: Abstimmungsschleifen, die niemand braucht, Formulare aus Gewohnheit, Systeme, die dich dreimal am Tag ausloggen. Jede Kleinigkeit wirkt zu klein, um sich darüber aufzuregen. In Summe kosten sie Zehntausende Arbeitsstunden im Jahr.

Stella Sievers ist Agile Master bei der Signal Iduna und hat mit dem Programm „Momentum Macher" genau diese Reibung im Konzern aufgespürt: erst ein Bootcamp mit Stanford-Professor Huggy Rao, dann 28 Kolleg:innen als Friktionsdetektive in den Fachbereichen – ausgestattet mit einem echten Mandat und einem Tag pro Woche.

Wir sprechen darüber, wie du gute von schlechter Reibung unterscheidest, warum Reibung ohne Zuständigkeit nie verschwindet, was „multiply love with logistics" bedeutet – und warum Weglassen die unterschätzteste Fähigkeit im Unternehmen ist.

Du erfährst...

… wie du gute Reibung von schlechter unterscheidest – und warum du erstere aktiv schützen solltest

… warum Reibung ohne klares Mandat und festes Zeitbudget immer wieder nachwächst

… wie aus 170 gesammelten Reibungspunkten über 100.000 Arbeitsstunden im Jahr wurden

… warum Weglassen die unterschätzteste Fähigkeit im Unternehmen ist – und wie du sie trainierst

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joël Kaczmarek, Gründer & Geschäftsführer digital kompakt

👤 Stella Sievers, Organisationsentwicklerin bei SIGNAL IDUNA

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||||| SPONSOREN |||||

🔥 Übersicht aller Sponsoren

💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft mit Signal Iduna

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||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 Friction Fixing - Friction Fixing bezeichnet das systematische Aufspüren und Beseitigen von Reibung in Organisationen – also von allem, was Mitarbeitenden die Arbeit unnötig schwer macht: überflüssige Abstimmungsschleifen, doppelte Freigaben, umständliche Formulare oder Systeme, die ständig ausloggen. Der Begriff stammt aus dem Buch „The Friction Project" der Stanford-Professoren Huggy Rao und Robert Sutton. Wichtig ist dabei die Unterscheidung zwischen schlechter Reibung, die nur bremst, und guter Reibung, die bewusst verlangsamt, um Qualität, Sicherheit oder Compliance zu schützen.

🔹 Addition Bias - Der Addition Bias beschreibt die menschliche Neigung, Probleme fast immer durch Hinzufügen zu lösen statt durch Weglassen: ein weiteres Meeting, eine zusätzliche Regel, noch ein Tool. Studien zeigen, dass Menschen die Option „etwas entfernen" systematisch übersehen, selbst wenn sie die bessere Lösung wäre. In Organisationen führt das über die Jahre zu wuchernden Prozessen, weil jede Lösung etwas draufsetzt und kaum jemand etwas abräumt.

🔹 Subtraction Mindset - Das Subtraction Mindset ist die bewusst antrainierte Gegenhaltung zum Addition Bias: Bevor etwas Neues eingeführt wird, wird zuerst gefragt, was dafür wegfallen kann. Vereinfachen wird dabei als echte Fähigkeit verstanden, die ein Unternehmen aufbauen und belohnen muss – denn Weglassen bringt selten Applaus, während neue Projekte sichtbar sind. Hilfreiche Denkfrage: Was würden wir tun, wenn wir nur die Hälfte der Ressourcen hätten?

🔹 Orphan Problems (verwaiste Probleme) - Orphan Problems sind Probleme, die alle im Unternehmen kennen und über die sich alle ärgern – für die sich aber niemand offiziell zuständig fühlt. Weil sie keiner Rolle, keinem Budget und keinem Ziel zugeordnet sind, bleiben sie jahrelang liegen, obwohl die Lösung oft klein wäre. Der Begriff stammt aus der Arbeit von Huggy Rao und Robert Sutton und erklärt, warum Reibung in Organisationen so hartnäckig überlebt: Sie hat schlicht keine Zuständigkeit.

🔹 Agile Master - Ein Agile Master begleitet Teams und Organisationen dabei, agil zu arbeiten: Die Rolle moderiert Formate, räumt Hindernisse aus dem Weg, coacht Führungskräfte und Teams und sorgt dafür, dass Arbeitsweisen tatsächlich gelebt und nicht nur beschlossen werden. Anders als beim klassischen Scrum Master, der meist an ein einzelnes Team gebunden ist, arbeiten Agile Master häufig übergreifend an der Entwicklung der Organisation.

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Einführung ins Thema
(00:02:04) Gute und schlechte Reibung unterscheiden
(00:04:31) Wie erkennt man unnötige Bürokratie?
(00:07:02) Die Momentum-Macher: So funktioniert das Projekt
(00:09:20) Warum Reibung klare Zuständigkeiten braucht
(00:12:08) Mutige Taten statt leerer Versprechen
(00:14:09) 170 Probleme identifiziert: Ergebnisse und Praxisbeispiele
(00:16:51) 100.000 Stunden zurückgewonnen: Wo die Zeit verloren geht
(00:20:38) Effizienz mit Empathie: Menschen nicht vergessen
(00:24:03) Addition Bias: Warum Weglassen produktiver macht

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||||| WIR |||||

🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun.

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👥 Wir streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

Bis zu 60 Prozent der Neuronen im Gehirn sind damit beschäftigt, Daten aus den Augen zu verarbeiten. Kein Wunder also, dass sich über den Blick steuern lässt, in welchem Zustand dein Nervensystem gerade ist – nur nutzt das kaum jemand bewusst.

In Folge zwei der Reihe mit Luise Walther, Expertin für neurozentriertes Training, geht es genau darum. Zwei Übungen, jeweils 30 bis 60 Sekunden: enger Fokus auf den Finger für den Tunnelblick, weiter Blick in die Ferne für die Entspannung – und der Wechsel zwischen beidem für die Regulationsfähigkeit.

Wir sprechen darüber, warum die meisten Menschen nur ein bis zwei Mal 90 Minuten am Tag wirklich fokussiert arbeiten können, warum Feuerwehr, Polizei und OP-Teams mit diesen Übungen arbeiten – und warum nicht das Smartphone das Hauptproblem ist, sondern die Zeit in geschlossenen Räumen.

Du erfährst...

… wie du in 30 bis 60 Sekunden gezielt in den Fokuszustand kommst

… welche Augenübung dich stattdessen zuverlässig herunterfährt

… warum realistisch nur ein bis zwei Mal 90 Minuten echte Konzentration am Tag drin sind

… warum Tageslicht für dein Nervensystem wichtiger ist als weniger Bildschirmzeit

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joël Kaczmarek, Gründer & Geschäftsführer digital kompakt

👤 Luise Walther, Expertin für neurozentriertes Training & Autorin

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||||| LEXIKON |||||

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🔹 Neurozentriertes Training - Neurozentriertes Training (auch Neuroathletik) ist ein Trainingsansatz, der nicht am Muskel, sondern am Nervensystem ansetzt. Grundidee: Wie beweglich, kräftig oder schmerzfrei wir sind, entscheidet das Gehirn – abhängig davon, wie klar es den eigenen Körper und dessen Bewegungen wahrnimmt. Über gezielte Reize für Augen, Gleichgewicht und Körperwahrnehmung bekommt das Gehirn mehr Informationen, stuft Bewegungen als sicher ein und gibt mehr Beweglichkeit und Kraft frei. Der Ansatz geht wesentlich auf den US-Amerikaner Dr. Eric Cobb zurück.

🔹 Neurotransmitter - Neurotransmitter sind Botenstoffe, mit denen Nervenzellen untereinander kommunizieren. Sie entscheiden mit darüber, wie wach, fokussiert, motiviert oder entspannt eine Person gerade ist. Bekannte Vertreter sind Dopamin, Serotonin, Adrenalin und Acetylcholin.

🔹 Zirkadianer Rhythmus - Endogener rund 24-stündiger Rhythmus, der physiologische Prozesse wie Schlaf-Wach-Zyklen, Hormonausschüttung und Stoffwechsel steuert.

🔹 Deep Work - Ein Zustand tiefer Konzentration, in dem komplexe Aufgaben ohne Ablenkungen effizient bearbeitet werden.

🔹 Sympathikus - Teil des autonomen Nervensystems, zuständig für die 'Kampf- oder Fluchtreaktion'.

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Wie unsere Augen das Nervensystem beeinflussen
(00:03:29) Übung 1: Mit den Augen den Fokus trainieren
(00:06:21) Übung 2: Mit einem weiten Blick entspannen
(00:08:23) Übung 3: Zwischen Nähe und Ferne wechseln
(00:09:38) Bildschirmarbeit und die Bedeutung von Tageslicht
(00:10:30) Wie Licht unseren Schlaf-Wach-Rhythmus beeinflusst
(00:11:57) Warum natürliches Tageslicht so wichtig ist

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||||| WIR |||||

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👥 Wir streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

Zwei Führungskräfte in einer Werbeagentur hassen sich – und haben die ganze Organisation in zwei Lager gespalten. Informationen werden zurückgehalten, Teams sabotieren sich, neutral bleiben ist keine Option. Der Auftraggeber will nur noch wissen: Wen soll ich rausschmeißen?

Diplom-Psychologin Vanessa Laszlo hat stattdessen einen anderen Weg gewählt. In dieser Ausgabe von Führung kompakt erzählt sie Joel, wie sie den Kernkonflikt in vier Stunden geklärt hat – mit einer überraschend simplen Metapher.

Wir sprechen darüber, warum Konflikte immer Beziehungskonflikte sind, warum manches einfach „Wetter“ ist, wie man einen Konflikt wieder aus der ganzen Organisation holt – und was aus den beiden Streithähnen am Ende wurde.

Du erfährst...

… warum es eigentlich keine inhaltlichen Konflikte gibt

… wie du unvereinbare Unterschiede als „Wetter“ akzeptierst statt sie zu bekämpfen

… wie du einen Konflikt wieder aus der ganzen Organisation holst

… wie Regelkommunikation und Schnittstellen-Workshops den nächsten Streit verhindern

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joël Kaczmarek, Gründer & Geschäftsführer digital kompakt

👤 Vanessa Laszlo, Gründerin DeepAlign & Executive Coachin

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||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 In-Group/Out-Group-Effekt - Der In-Group/Out-Group-Effekt beschreibt die Neigung, die eigene Gruppe aufzuwerten und eine fremde Gruppe abzuwerten. In Konflikten verstärkt er Lagerdenken: Die eigene Seite wirkt im Recht, die andere wird zum Gegner, gegen den unfaires Verhalten plötzlich legitim erscheint.

🔹 Regelkommunikation - Regelkommunikation bezeichnet feste, wiederkehrende Austauschformate in einer Organisation, etwa wöchentliche Teammeetings oder regelmäßige Einzelgespräche. Sie sorgt dafür, dass Informationen, Spannungen und Konflikte strukturiert und rechtzeitig auf den Tisch kommen, statt informell oder gar nicht besprochen zu werden.

🔹 Führung - Das Leiten und Koordinieren von Menschen in Organisationen, inklusive Verantwortung für Ziele und Teamdynamik.

🔹 Führungskraft - Person mit formaler Verantwortung für die Steuerung und Entwicklung von Mitarbeitern oder Teams.

🔹 Teamlead - Ein Teamlead ist die Person, die ein Team fachlich und meist auch disziplinarisch führt: Sie verteilt Aufgaben, priorisiert, entwickelt die Teammitglieder weiter und verantwortet die Ergebnisse der Gruppe. Der Begriff hat sich vor allem in Tech- und Start-up-Organisationen als flachere Alternative zur klassischen Abteilungsleitung etabliert. Die Rolle ist entscheidend, weil sie die Brücke zwischen Unternehmensstrategie und der operativen Arbeit im Alltag bildet.

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Einführung: Ein Konflikt mit überraschendem Ausgang
(00:00:43) Zwei Führungskräfte im Dauerstreit
(00:01:15) Der Auftrag: Wen sollen wir feuern?
(00:03:18) Wenn zwei Menschen sich regelrecht hassen
(00:05:18) Warum Konflikte Beziehungskonflikte sind
(00:06:19) Wie ein Streit ganze Teams vergiftet
(00:07:37) Vanessas ungewöhnliche Intervention
(00:09:39) Warum niemand recht haben muss
(00:10:52) Wie die Führungskräfte Verantwortung übernehmen
(00:14:05) Konflikte wie schlechtes Wetter behandeln
(00:17:13) Wie Menschen ihr Gesicht wahren können
(00:18:54) Shit first: Konflikte frühzeitig ansprechen
(00:20:05) Die überraschende Auflösung

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||||| WIR |||||

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Ein Schokoriegel um 19 Uhr – und um vier Uhr nachts liegst du wach mit Rückenschmerzen. Morgens ist alles wieder gut. Zufall? Eher nicht.

In Teil drei unserer fünfteiligen Rücken-Reihe geht Chiropraktiker Oliver Mack dem Zusammenhang zwischen Ernährung, Trinken und Rückenschmerz nach. Sein Ansatzpunkt: Die Faszien im Bauchraum setzen an der Wirbelsäule an – gerät die Verdauung unter Stress, zieht das buchstäblich am Rücken.

Wir sprechen darüber, warum ein schlechter Wasser-Elektrolyt-Haushalt die neurologische Steuerung stört, was ein 15-Euro-Messgerät über dein Leitungswasser verrät, was Ayurveda-Dosha und Blutgruppenlogik als individuelle Raster leisten – und warum es beim Essen keine Formel für alle gibt.

Du erfährst...

… wie ein gereizter Darm über die Faszien am Rücken zieht

… warum Wasserqualität mehr ist als Geschmackssache – inklusive ppm-Selbsttest für 15 Euro

… was Ayurveda-Dosha und Blutgruppendiät als individuelle Raster leisten können

… warum es beim Essen keine Allgemeinlösung gibt und Extreme selten funktionieren

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joël Kaczmarek, Gründer & Geschäftsführer digital kompakt

👤 Oliver Mack, Inhaber Chiropraxis Oliver Mack

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||||| SPONSOREN |||||

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💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft mit Oliver Mack

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||||| PLAYLISTS |||||

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||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 Umkehrosmose - Bei der Umkehrosmose wird Wasser unter Druck durch eine sehr feine Membran gepresst, die gelöste Stoffe zurückhält. Entsprechende Anlagen filtern damit einen Großteil der Rückstände aus dem Leitungswasser. Wichtig ist, dass Mineralien und Spurenelemente nicht vollständig verschwinden – vollständig entmineralisiertes Wasser wäre für den Körper ungeeignet.

🔹 Elektrolyte - Elektrolyte sind gelöste Mineralsalze wie Natrium, Kalium oder Magnesium, die im Körper elektrische Ladungen transportieren. Sie sind die Voraussetzung dafür, dass Nerven Signale weiterleiten und Muskeln arbeiten können. Beim Trinken zählt deshalb nicht nur die Menge, sondern auch die Zusammensetzung.

🔹 Wasserstoffwasser - Wasserstoffwasser ist Trinkwasser, dem molekularer Wasserstoff zugesetzt wurde. Befürworter:innen verweisen auf eine wachsende Zahl von Studien zu antioxidativen Effekten. Die Studienlage gilt insgesamt als jung und wird unterschiedlich bewertet – als Ersatz für ausreichendes Trinken ist es nicht gedacht.

🔹 Dosha - Dosha bezeichnet im Ayurveda einen von drei Konstitutionstypen (Vata, Pitta, Kapha), die Stoffwechsel, Temperament und Verdauung beschreiben. Aus dem vorherrschenden Dosha leiten Berater:innen ab, welche Nahrungsmittel einer Person guttun und welche sie eher belasten.

🔹 Blutgruppendiät - Die Blutgruppendiät geht davon aus, dass Menschen je nach Blutgruppe unterschiedlich auf bestimmte Lebensmittel reagieren. Wissenschaftlich ist sie umstritten und nicht belegt. In der Praxis wird sie gelegentlich als eines von mehreren Rastern genutzt, um Ernährung individuell statt pauschal anzugehen.

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Warum Ernährung und Trinken für den Rücken wichtig sind

(00:01:00) Flüssigkeit, Elektrolyte und das Nervensystem

(00:04:05) Wie gut ist unser Leitungswasser?

(00:06:46) Gefiltertes Wasser und Umkehrosmose

(00:07:53) Wasserstoffwasser: Was steckt dahinter?

(00:09:28) Wie Trinken und Rückenschmerzen zusammenhängen

(00:11:01) Rückenschmerzen nach dem Essen: Meine Erfahrung

(00:11:50) Welche Rolle Darm und Faszien spielen könnten

(00:13:25) Warum Ernährung individuell sein sollte

(00:15:47) Blutgruppen-Diät und Ayurveda

(00:17:10) Ernährung nach dem Dosha-Typ

(00:19:31) Was bringen traditionelle Ernährungskonzepte?

(00:21:48) Welche Lebensmittel sollte man meiden?

(00:23:01) Warum der goldene Mittelweg zählt

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||||| WIR |||||

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Alle führen gerade KI ein. Doch in großen Unternehmen mit eingeschliffenen Prozessen und tausenden Mitarbeitenden reicht es nicht, einfach Lizenzen zu verteilen. Die eigentliche Arbeit beginnt bei den Menschen.

Miriam Rose begleitet als Change-Managerin bei der Signal Iduna die Einführung der hauseigenen KI COSI. Von einem Pilot mit 150 Personen ging es binnen weniger Monate zum Rollout an rund 11.000 Mitarbeitende – inzwischen auf Basis von Gemini Enterprise. In dieser Folge teilt sie fünf Learnings aus diesem Prozess.

Wir sprechen darüber, warum eine agile Transformation den Boden bereitet hat, was ein KI-Tag mit dem gesamten Vorstand und eine Comic-Astronautin bewirken, wie über 100 KI-Champions die Organisation mitnehmen – und wie man KI dauerhaft im Arbeitsalltag hält.

Du erfährst...

… warum eine KI-Einführung an der Unternehmensstrategie hängen muss

… wie Vorstand, Avatar und Trainings 11.000 Mitarbeitende mitnehmen

… wie ein Netzwerk aus KI-Champions die Adoption in die Breite trägt

… mit welchen Formaten KI auch nach dem Launch im Alltag bleibt

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joël Kaczmarek, Gründer & Geschäftsführer digital kompakt

👤 Miriam Rose, Change Managerin & KI-Adoption Lead bei SIGNAL IDUNA

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🔹 Change Management - Ein systematischer Ansatz zur Bewältigung von Veränderungen in einer Organisation.

🔹 Agilität - Agilität bezeichnet die Fähigkeit einer Organisation, auf Veränderungen schnell und wirksam zu reagieren, indem sie in kurzen Zyklen arbeitet, früh Rückmeldung einholt und Entscheidungen dorthin verlagert, wo das Wissen sitzt. Der Begriff stammt aus der Softwareentwicklung und den agilen Methoden wie Scrum oder Kanban, wird heute aber breiter auf Zusammenarbeit und Steuerung angewendet. Relevant ist Agilität vor allem in Situationen mit hoher Unsicherheit, in denen langfristige Detailpläne schnell überholt sind.

🔹 Cross-funktionale Teams - Teams, die aus Mitgliedern verschiedener Fachbereiche bestehen, um unterschiedliche Perspektiven und Fähigkeiten für ein gemeinsames Ziel zu vereinen.

🔹 Hackathon - Ein zeitlich begrenztes Event, bei dem Teams oder Einzelpersonen zusammenkommen, um innerhalb kurzer Zeit innovative Lösungen zu entwickeln.

🔹 Lock-in-Effekt - Der Lock-in-Effekt beschreibt die Bindung von Kund:innen an einen Anbieter, weil ein Wechsel zu einem anderen Angebot mit Aufwand, Kosten oder Nachteilen verbunden wäre. Solche Wechselhürden können technischer Natur sein, aber auch durch Verträge, gesammelte Guthaben, Daten oder eingespielte Gewohnheiten entstehen. Für Unternehmen ist der Effekt attraktiv, weil er Umsätze planbarer macht; für die Gegenseite kann er den Wettbewerb einschränken und ist deshalb auch kartellrechtlich ein Thema.

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) KI für 11.000 Mitarbeitende: Die Herausforderung
(00:01:03) Die 5 Learnings zur erfolgreichen KI-Einführung
(00:03:25) Von 150 Testern zum Roll-out für 11.000 Mitarbeitende
(00:08:50) Warum KI-Einführung gutes Change Management braucht
(00:11:27) Learning 2: Die richtige Unternehmenskultur
(00:14:46) 87 % motiviert: So nehmen Mitarbeitende KI an
(00:16:31) Learning 3: Der große KI-Roll-out
(00:20:19) Trainings und praktische Anwendungsfälle
(00:21:38) Erst Use, dann Case, dann Value
(00:23:32) Learning 4: Die 103 KI-Champions
(00:30:50) Learning 5: KI dauerhaft im Arbeitsalltag verankern
(00:34:49) Gemini Enterprise und die Abhängigkeit von Google
(00:37:32) Die 5 wichtigsten Learnings im Überblick

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||||| WIR |||||

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