Wenn in Teams emotionale Konflikte auftreten, schauen viele schnell zur Führungskraft. Dabei können alle zu einem guten emotionalen Miteinander beitragen und diese Fähigkeiten gezielt trainieren. Davon profitiert das gesamte Team.
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Mehr Mut zu weiblicher Wut
Wut ist ein männlich konnotiertes Gefühl – bei Frauen tun wir sie schnell als Hysterie oder Kontrollverlust ab. Das ist Teil der strukturellen Diskriminierung. Deshalb kann gerade weibliche Wut ein Motor für progressive Kämpfe sein.
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Wie hältst du das aus? Drei Protokolle.
In manchen Berufen sind Wut, Trauer oder Verzweiflung kein Ausnahmezustand, sondern Berufsalltag. Drei Menschen erzählen, wie sie damit umgehen und welche Unterstützung sie dafür brauchen.
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So geht ihr mit Trauer im Team um
Von Tod und Trauer ist beinahe jede Organisation betroffen, aber nur wenige sind darauf vorbereitet. Dabei kann ein schlechter oder ein fehlender Umgang damit verheerend sein. Deshalb solltet ihr einen Plan entwickeln, wie ihr Trauernde unterstützen wollt.
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Das Call-Center-Prekariat
IONOS, BMW und H&M haben ihren Kundenservice an den Callcenter-Dienstleister Concentrix ausgelagert. Nach außen gibt sich Concentrix als ausgezeichneter Arbeitgeber. Angestellte vermitteln ein anderes Bild.
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