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QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

Ursula Wienken
QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement
Neueste Episode

61 Episoden

  • QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

    #55 QMBs am Limit: So setzen Sie sinnvolle Grenzen

    03.06.2026 | 12 Min.
    Als QMB landen Aufgaben auf Ihrem Tisch, die eigentlich gar nicht Ihre sind – und trotzdem machen Sie sie. Weil sonst niemand es tut. Weil die Qualität leidet. Weil Sie eben so sind. In dieser Folge schauen wir genau hin: Was gehört wirklich zur QMB-Rolle – und was nicht? Sie bekommen vier konkrete Bereiche, in denen QMBs systematisch zu viel übernehmen. Und eine Unterscheidung, die alles verändert: Helfen oder Retten?
  • QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

    #54 Menschenzentriertes Prozessmanagement - so überzeugen Sie Ihr Team vom QM

    20.05.2026 | 20 Min.
    Prozesse, die auf dem Papier perfekt sind – und im Alltag einfach nicht leben. Kennen Sie das? In dieser Folge geht es darum, warum das so ist. Und vor allem: wie Sie das ändern. Menschenzentriertes Prozessmanagement heißt: Menschen einbinden statt übergehen, Spielräume schaffen statt alles vorzuschreiben, Sinn sichtbar machen statt Kontrolle auszuüben. Sie bekommen fünf erprobte Prinzipien und ein konkretes Werkzeug, das Sie direkt in Ihrem nächsten Prozessworkshop einsetzen können – auch ohne formale Weisungsbefugnis.
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    #53 4 Stunden, 8 Sätze: So entsteht Ihr Leitbild

    06.05.2026 | 17 Min.
    Viel Aufwand, tolle Sätze, goldener Rahmen und nach einem Jahr interessiert es keinen mehr. Ursula Wienken zeigt, warum Leitbilder scheitern und wie Sie Ihres in vier Stunden partizipativ entwickeln oder wiederbeleben. Mit konkreter Workshop-Methode, Visualisierungsideen und fünf Schnelltests, die zeigen, ob Ihr Leitbild wirklich lebt.

    In dieser Episode erfahren Sie:

    - Warum so viele Leitbilder scheitern und welche vier psychologischen Gründe dahinterstecken
    - Wie Sie in nur vier Stunden mit dem aufsteigenden Verfahren maximal acht tragfähige Leitsätze im Konsens entwickeln
    - Wie Organisationen ihre Leitbilder sichtbar machen: von personalisierten Fotos über Comics bis zur Flur-Galerie
    - Fünf Schnelltests, mit denen Sie sofort prüfen können, ob Ihr Leitbild lebt oder nur hängt

    Bonus: Kostenlose Anleitung zur 4-Stunden-Methode und Leitbild-Checkliste zum Download auf mq-koeln.de.
  • QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

    #52 Keiner macht mit im QM - So ändern Sie das als QMB

    22.04.2026 | 18 Min.
    „Es macht halt keiner mit.“ – Warum QM oft scheitert und wie Sie echte Beteiligung schaffen

    Diesen Satz hören viele QMBs immer wieder. Dahinter steckt Frust, Erschöpfung und oft das Gefühl, im QM alleine zu stehen.

    In dieser Folge denke ich laut darüber nach, warum Menschen sich im QM nicht beteiligen – und warum das selten mit mangelndem Willen zu tun hat. Es geht um Wahrnehmung, Sprache, Erfahrungen und auch um die eigene Rolle als QMB.

    Sie bekommen keine Schritt-für-Schritt-Anleitung, sondern Denkanstöße und Perspektiven, die Ihnen helfen, typische Muster zu erkennen und anders damit umzugehen.

    In dieser Episode geht es um:

    Warum Widerstand gegen QM eine Schutzfunktion ist – und was dahintersteckt
    Wieso „Aufträge verteilen“ nicht zu echtem Mitmachen führt
    Welche Rolle Ihre eigene Haltung spielt (Stichwort: Retter-Modus)
    Warum QM oft falsch verstanden wird – und wie Sie das ändern können
    Wie Sie mit Fragen mehr erreichen als mit Erklärungen
    Warum einfache, alltagsnahe Sprache entscheidend ist
    Wo Sie konkret ansetzen können, um Beteiligung zu fördern

    Für Sie besonders relevant, wenn...

    Sie häufig hören „Das bringt doch nichts“ oder „Dafür haben wir keine Zeit“. Wenn Sie das Gefühl haben, QM hängt an Ihnen alleine. Oder wenn Sie sich fragen, wie Sie Menschen wirklich ins Boot holen – statt sie nur zur Mitarbeit aufzufordern.
  • QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

    #51 Warum Ihr Auditprogramm keine Terminübersicht ist und wie Sie ein gutes Auditprogramm aufsetzen

    08.04.2026 | 16 Min.
    Warum Ihr Auditprogramm keine Terminübersicht ist und wie Sie ein gutes Auditprogramm aufsetzen

    Die meisten Organisationen haben kein Auditprogramm. Sie haben eine Terminliste. Quartal 1 dieser Prozess, Quartal 2 jener. Jedes Jahr dasselbe. Manchmal wechselt nur das Datum.

    Das ist nicht das, was die ISO 9001 meint. Und mit der neuen Fassung der Norm (ISO 9001:2026) bekommt die Auditprogrammplanung ein eigenes Unterkapitel: 9.2.2. Das bedeutet: Externe Auditor:innen schauen ab jetzt genauer hin.

    Grund genug, das Instrument einmal richtig anzuschauen.

    In dieser Episode geht es um:

    - Was der Unterschied zwischen Auditprogramm und Auditplan ist und warum das nicht dasselbe ist
    - Was die ISO 9001 und die ISO 19011 wirklich fordern (und was nicht)
    - Wer das Auditprogramm verantwortet
    - Wie ein risiko- und chancenbasiertes Auditprogramm in 7 Schritten aufgebaut wird
    - Welche Methoden es gibt, jenseits des klassischen Interviews vor Ort
    - Was Sie sagen können, wenn ein externer Auditor Dinge fordert, die nicht in der Norm stehen

    Für Sie besonders relevant, wenn...

    Sie das Gefühl haben, Ihre Audits laufen nach Schema F und bringen nicht wirklich etwas. Oder wenn Ihre Geschäftsführung wenig Interesse am Auditprogramm zeigt und Sie das ändern möchten. Oder wenn Sie gerade von vorne anfangen und noch keine Struktur haben.
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Über QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement
Arbeiten Sie daran, Ihr QM-System moderner, dynamischer und flexibler zu gestalten? Möchten Sie fundiertes Fachwissen erwerben, um als QMB sicherer in Ihren Entscheidungen zu werden? Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird? Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren? Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig! Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet. Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden. Außerdem geht es darum: Wie Sie mit der ISO und sogar mit der AZAV nicht nur zurechtkommen, sondern einen echten Nutzen daraus ziehen. Wie interne Audits in Ihrer Organisation Innovation befördern können. Welche praxisorientierten Methoden Sie schnell und einfach mit großem Effekt anwenden können. Welche spannenden Möglichkeiten sich durch den Einsatz von KI im QM bieten. Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss. Und das ist nur ein Ausschnitt aus dem großen, agilen und menschenzentrierten QM-Universum. Hören Sie gleich in die erste Folge rein und entdecken Sie, wie Sie mit einfachen Schritten Ihr QM-System menschenzentrierter, zielführender und erfolgreicher gestalten können.
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Generated: 6/5/2026 - 12:10:37 AM