Welchen Blick hat Tarek Müller, Co-Founder von About You, auf die Trend-Themen Kundenakquise, Conversion und Retention im Jahr 2023? Die digitale Welt entwickelt sich extrem schnell weiter, was selbstverständlich auch Auswirkungen auf den E-Commerce hat. Datensätze fallen weg, Retention wird immer stärker umkämpft und AI kann und will genutzt werden. All das zeigt sich auch in den Trends des Jahres, die bei Tarek natürlich ganz oben auf der Liste stehen. Mit Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann spricht er live auf der Yellow Stage des diesjährigen OMR Festivals über seine ganz persönlichen Einschätzungen rund um Kundenakquise, Conversion und Retention im Jahr 2023. Wie entwickeln sich TKP und ROI aktuell und wie verändert das die Steuerung? Wie geht man mit hoch-retournierenden Kund\*innen um und wie viel Conversion-Potenzial steckt in Live-Shopping? Welches Potenzial hat AI im E-Commerce? Tarek erklärt, warum sie bei About You Kund\*innen stärker segmentieren und Barrieren zum Teil bewusst wieder aufbauen, inwiefern Loyalty Programme und Messenger Marketing aus seiner Sicht die Hebel für höhere Retention sind und warum er glaubt, dass AI den Kundenservice und das Shoppingerlebnis in den kommenden Jahren massiv verändern wird. Auch die Konkurrenz aus Asien wie SHEIN, Temu und Trendyol hat Tarek fest im Blick und gibt eine Potenzialeinschätzung ab. Tarek hat wie immer den Durchblick, wenn es um Trends geht und lässt dich ganz frei an seinen Gedanken und Strategien teilhaben. Jetzt reinhören und lernen!

Was verbirgt sich hinter dem Begriff „Employer Branding“ - und warum ist es für Unternehmen so wichtig, ihre Identität zu finden? Die Antworten auf diese und viele weitere Fragen rund um die Thematik hat Marcus Merheim, Gründer von Hooman Employer Marketing. Er ist Experte, was HR-Topics angeht, seit acht Jahren liegt sein Fokus auf Employer Branding. Marcus kennt die Herausforderungen, denen Arbeitgeber*innen gegenüberstehen - und hilft ihnen dabei, sie zu bewältigen. Doch warum sollten sich Unternehmen überhaupt mit Employer Branding auseinandersetzen? Wie gestaltet sich der Prozess? Welche Teams sollten involviert sein? In den letzten Jahren haben sich Arbeitsmarkt und Berufsalltag maßgeblich verändert. Es herrschen andere Forderungen, andere Ansprüche, andere Mindsets. Um diesen gerecht werden zu können, müssen sich Unternehmen die Frage stellen: Wie wirken wir als Arbeitgeber*innen, welche Argumente haben wir? Employer Branding ist dabei ein zentrales Werkzeug, um Menschen an sich zu binden. Ob Groß-, Kleinst- oder mittelständisches Unternehmen, ob im städtischen oder ländlichen Raum - Marcus ist sich sicher: Jedes erfolgreiche Unternehmen braucht ein Wertebild, ein Leitbild, Leitlinien. Wie sich diese finden lassen, erklärt Marcus anhand von vier Phasen. Im Podcast erfährst du, wie diese Phasen aufgebaut sind, welche Faktoren du miteinbeziehen musst und wo der Mehrwert von Employer Branding liegt. Jetzt reinhören und lernen! Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ Marcus bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcus-merheim/ OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Mit dem Code “Warenkorb” bekommt ihr 10% Rabatt auf Reports, Deep Dives und Academys. OMR Reports: education.omr.com/pages/report OMR Deep Dive: education.omr.com/collections/omr-deep-dive OMR Academy: education.omr.com/collections/omr-academy

Corporate Creator mit Alisa Jahnke - Co-Founderin von Purelei 4 Mitarbeiterinnen + 9 Tage Hawaii = 17 Millionen Impressions. Klingt unwahrscheinlich? Alisa Jahnke ist mit dem Schmuck E-Commerce Unternehmen Purelei genau das gelungen. Nur drei Wochen vor Start einer großen Kampagne im tristen Januar fehlt schlicht der Content. Kurzerhand entscheiden Alisa und das Team, dass vier Mitarbeiterinnen mit Affinität zu Social Media ganz spontan die Gelegenheit bekommen, nach Hawaii zu fliegen, um dort eigenhändig und mit einfachsten Mitteln Content in Echtzeit zu produzieren. Was erst mal wild klingt, geht voll auf: Die Kampagne und der Content aus Hawaii erzielt paid und organisch mehr als 17 Millionen Impressions und 130 % mehr Reichweite als der normalerweise stärkste Monat Dezember. Da von UGC nicht die Rede sein kann, kommen Rolf und Alisa auf einen neuen Begriff: Corporate Creators. Ist das die Geburtsstunde einer völlig neuen Idee? Sei jetzt dabei und lerne von Alisa und ihren Erfahrungen! Welche Kosten kommen bei einem solchen Unterfangen auf einen zu und wie viel Budget steckt hinter einer so erfolgreichen Kampagne? Wie wählt Alisa die Teammitglieder für die Rolle als Corporate Creator aus und werden diese bei der Produktion von Content unterstützt? Welche Learnings haben Alisa und ihr Team aus Hawaii mitgenommen und welche Next-Steps geht sie mit ihren Corporate Creators? Alisa ist begeistert von den Resultaten dieser spontanen Idee. Sie erklärt, warum das Verhältnis von Invest zu Output sehr lohnenswert ist, wie sie es schafft, Kontrolle abzugeben und Freiräume zu lassen und wie sie Corporate Creator auch auf anderen Kanälen wie LinkedIn einsetzt. Willst du für deine Brand Corporate Creator aufbauen? Dann hol dir die Insights von Alisa aufs Ohr. Jetzt reinhören und lernen!

askAndre ist das Format, indem du deine Fragen stellen kannst! Beantwortet werden sie stets mit größtmöglicher Sorgfalt von unserem Online Marketing Ass Andre Alpar. Diese Woche hilft Andre unseren drei Fragesteller*innen in ganz unterschiedlichen Belangen. Es geht um Erfahrungen mit und Potenziale von Live Shopping, die knifflige Frage, wie man den CLV verbessern kann und um Best-Practice-Marketing für ein neues Produkt im Lebensmittel-Segment. Veronika – Live Shopping Welche Erfahrungen habt ihr mit Live-Shopping gemacht? Wie schätzt ihr das Potenzial von LIVE Shopping in der DACH-Region ein? Wie relevant ist das Format für kleinere Fashion Unternehmen im E-Commerce mit begrenztem Budget? Kann man Live-Shopping auch mit geringen Kosten erfolgreich umsetzen? Lucas – CLV Optimierung Hast du Tipps, um den Customer Lifetime Value zu verbessern bzw. welche Möglichkeiten gibt es aus Marketingsicht diesen zu verbessern? Andi – Produktlaunch im LEH Wie würdest du ein neues Produkt, welches im Lebensmitteleinzelhandel vertrieben wird, möglichst kostengünstig online bewerben, um den Absatz im LEH zu steigern? Marketing am Point of Sale mithilfe eines Displays ist bereits in Planung. Was hältst du von der Idee, Facebook Ads super-regional (z.B. 10 km Radius oder pro Stadt) auszuspielen, da wir vorerst nur bei selbstständigen Kaufleuten als Streckenlieferant gelistet sind und keine Zentrallistungen haben - also keine flächendeckende Verfügbarkeit. Wie gewohnt hat Andre auf alle Fragen eine passgenaue Antwort. Durch seine spezifischen und doch allgemeingehaltenen Empfehlungen und Erklärungen kannst auch du einiges aus dieser Episode mitnehmen. Jetzt reinhören und lernen! Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an [email protected] und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt!

Wenn jemand wissen muss, wie Personal Branding auf LinkedIn funktioniert, dann ist es Céline Flores Willers. Die Gründerin der People Branding Company ist mit über 162.000 Follower*innen die Expertin schlechthin für das Thema, denn ihr Account gehört zu den 15 größten in Deutschland. In dieser Podcast-Episode bespricht sie mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann, wie man mit ganz einfachen Mitteln die wichtigsten Eckpunkte seiner Personal Branding Strategie bestimmt und vor allem wie man die passende Content-Strategie dafür baut (Dinge wie Profilcheck und Co findet ihr in der letzten Episode mit Céline: lnk.to/OMR-Education-LinkedIn). Die beiden nutzen das OMR Festival als Beispiel, denn das Problem der meisten LinkedIn Nutzer*innen ist der Content und den kann man ohne Ende auf dem OMR Festival generieren. Céline verrät, wie man strategisch plant, wie man ohne große Aufwände einen Contentplan baut und warum es immer eine gute Idee ist, besonders auf Events wie dem OMR Festival einfach mal (bekannte) Leute anzusprechen und mit ihnen in den Austausch zu gehen. Mit den einfachen Tricks von Céline generierst du aus oder um ein Event Content für Wochen, kannst dich als Expertin*in positionieren und so deine LinkedIn Reichweite ausbauen und deine Personal-Brand aufladen. Egal ob Social Selling, ein neuer Job oder ein anderes Projekt das Ziel ist, auf das du einzahlst. Besonders spannend: Céline berichtet, wie sie das selbst macht. Wie viel Zeit braucht wohl eine LinkedIn Top Voice für die Contentproduktion? In welcher Frequenz postet sie? Und wie plant sie selbst ihren Content? Spannende Insides von einer der erfolgreichsten Linkedin-Expertinnen in der DACH. Jetzt reinhören und lernen!