SaaS Connection

Pour l’épisode de cette semaine, je reçois François de Fitte, CEO de Basalt.
Basalt est une solution qui permet d’analyser les interactions entre utilisateurs et agents IA pour détecter les erreurs et améliorer automatiquement les performances des agents grâce à des boucles d’apprentissage continues.
Au cours de cet épisode, nous sommes revenus sur le parcours de François, de la création de Popchef jusqu’à son pivot vers l’intelligence artificielle avec Hexa. Il nous raconte comment, en quelques jours seulement, il décide de partir à San Francisco pour lancer Basalt, en plein cœur de l’écosystème AI.
Nous avons parlé en profondeur de la construction d’un produit dans un environnement où tout évolue extrêmement vite : comment passer d’un outil de prompting à une plateforme d’amélioration continue des agents, comment survivre aux évolutions des modèles, et pourquoi il est crucial de construire un produit qui bénéficie de ces évolutions plutôt que de les subir.
François partage aussi sa vision du futur des interfaces (tout passera par des agents), de l’organisation des startups AI-native, et de l’impact massif des agents autonomes sur la productivité des équipes. Il détaille notamment comment ils utilisent des agents en interne pour automatiser le développement, le marketing et la prise de décision.
Enfin, nous avons parlé de San Francisco : pourquoi s’y installer aujourd’hui, les différences avec l’Europe, et l’importance d’être au cœur de l’écosystème pour maximiser ses chances de succès dans l’IA.
Vous pouvez suivre François sur LinkedIn.
Bonne écoute !
Mentionnés pendant l’épisode :
Popchef
Hexa
OpenAI
Anthropic
Cursor
Obsidian
Y Combinator
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Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Jean de Rauglaudre, le CEO de Collective.
Collective est aujourd’hui une solution de sourcing et de recrutement dopée à l’IA, permettant aux recruteurs d’identifier les meilleurs talents — freelances comme CDI — grâce à des agents intelligents.
Jean est déjà venu deux fois sur le podcast, et dans cet épisode, on se concentre sur l’évolution récente de Collective : d’une marketplace de freelances à un produit SaaS centré sur l’IA, avec une croissance très rapide à la clé.
Au cours de cet épisode, nous avons parlé :
des différents pivots opérés par Collective et de leur passage d’un modèle service à un pur SaaS
de la recherche du Product Market Fit et des signaux concrets qui montrent qu’on y est
du lancement de leur agent IA “Sherlock” et de son rôle dans leur accélération
de leur croissance impressionnante (de 30k à 1M d’ARR en un an)
de leur stratégie go-to-market entre inbound, outbound et influence
de leur vision du futur du SaaS à l’ère de l’IA et de l’agentique
de leurs réflexions sur le pricing dans un monde post-SaaS traditionnel
et enfin de leur ambition de devenir un acteur global
Un épisode très concret sur les pivots, le PMF et la nouvelle génération de produits SaaS propulsés par l’IA.
Vous pouvez suivre Jean sur LinkedIn.
Bonne écoute !
Mentionnés pendant l’épisode :
L’épisode #127 avec Jean de Rauglaudre
Inside eFounders avec Jean de Rauglaudre
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Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Gilles Barbier, entrepreneur récidiviste et fondateur de TinyStaff.
Gilles évolue dans l’écosystème tech depuis plus de 20 ans : créateur de startups, ancien CTO de The Family, contributeur open source… Il suit aujourd’hui de très près la révolution en cours autour des agents IA et des nouveaux outils de développement.
Au cours de cet épisode, nous avons parlé d’OpenClaw, le projet open source qui a explosé en quelques semaines (plus de 200 000 stars sur GitHub), et de ce qu’il change concrètement dans la façon de travailler.
Nous avons abordé :
Ce qu’est réellement OpenClaw et pourquoi il a suscité un tel engouement
La différence entre une IA “chat” classique et une IA agentique proactive
Comment Gilles a construit TinyStaff au-dessus d’OpenClaw pour proposer des “virtual employees” prêts à l’emploi
L’impact des outils comme Claude Code, Codex ou Cursor sur la productivité des développeurs
Le coût réel des tokens et la question des abonnements vs API
L’avenir des SaaS face aux agents : disparition, transformation ou adaptation ?
Pourquoi les éditeurs devront rendre leurs produits “agent-compatible” (API, CLI, MCP…)
Ce que cette révolution va changer, au-delà des développeurs, pour tous les métiers
Un épisode un peu différent, plus “actu chaude” que d’habitude, mais passionnant pour comprendre la vague en cours et anticiper ses conséquences sur l’écosystème SaaS.
Vous pouvez suivre Gilles sur LinkedIn.

Bonne écoute !
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Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Maxime Garrigues, fondateur et CEO de GetInside.
GetInside est une plateforme qui permet aux e-commerçants de monétiser leur audience grâce au retail media : insertion colis, emailings sponsorisés, activations social media, partenariats croisés… L’objectif ? Générer 1 à 2% de chiffre d’affaires additionnel, avec un impact direct sur l’EBITDA.
Au cours de cet épisode, Maxime revient sur son parcours d’entrepreneur dans le monde des agences, la vente de sa première société à WPP, puis la création de GetInside. Nous avons parlé de l’évolution du marché publicitaire : du search (Google) au social (Meta), jusqu’à la troisième vague incarnée par le retail media, portée notamment par Amazon.
Nous avons également creusé :
Pourquoi le retail media n’est plus réservé aux géants comme Amazon, Carrefour ou Walmart
Comment démarrer avec un format simple et différenciant : l’asile colis
Pourquoi un modèle à la commission a permis d’accélérer l’adoption auprès des e-commerçants
Comment passer progressivement d’une logique service à un vrai modèle SaaS
Les enjeux d’acquisition en B2B sur un marché ultra-sollicité
L’impact de l’IA, aussi bien dans la construction produit que dans l’exécution opérationnelle
Maxime partage aussi sa vision très pragmatique du produit : vendre avant d’avoir tout construit, rester obsédé par le revenu dès le premier jour, et garder une vision claire pour éviter l’effet “Frankenstein” dans le développement.
Un échange concret sur la monétisation d’audience, les nouveaux modèles hybrides service + SaaS, et la construction d’un produit dans un marché en structuration.
Vous pouvez suivre Maxime sur LinkedIn.
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Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Baptiste Jamin, CEO et cofondateur de Crisp, pour un épisode très attendu autour du lancement de leur nouvel agent IA : Hugo.ai
Crisp, c’est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de centraliser l’ensemble de leurs conversations (chat, email, WhatsApp, réseaux sociaux…) afin d’offrir une expérience de support fluide, humaine et efficace à grande échelle.
Baptiste est déjà venu à plusieurs reprises sur SaaS Connection (épisodes #29 et #142). Cette fois, il revient pour partager les coulisses d’un virage stratégique majeur : la création de Hugo.ai, un agent IA conversationnel autonome, capable non seulement de répondre aux clients, mais aussi d’agir directement (remboursements, récupération de factures, intégrations produit, workflows, etc.).
Au cours de cet épisode, nous avons parlé :
De la genèse de Hugo.ai et de la réflexion “et si on relançait Crisp aujourd’hui en AI-first ?”
De la différence entre chatbot, assistants IA et véritables agents autonomes
Des choix techniques forts : architecture from scratch, orchestration par graphes, modèles propriétaires, systèmes anti-hallucinations
De l’intégration profonde entre IA et humain pour améliorer la satisfaction client
Du positionnement offensif de Crisp face aux nouveaux acteurs IA du support
Du pricing et de la vision “l’IA comme une commodité intégrée au produit”
De l’impact de l’IA et du vibe coding sur le travail des équipes tech
Et plus largement, de l’état actuel (et futur) des agents IA dans le SaaS
Un épisode dense, à la fois produit, tech et stratégique, qui s’adresse aussi bien aux fondateurs de SaaS qu’aux équipes produit et engineering.
Vous pouvez suivre Baptiste sur LinkedIn.
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