State of Process Automation

In dieser Episode spreche ich mit Prof. Dr. Florian Offergelt, Co-Founder & Managing Partner, quantics plus.

Wir sprechen über folgende Themen:
-Was ist Wissensmanagement? Definition, Beispiele und Nutzen für Unternehmen
-Knowledge Hiding im Unternehmen: Warum Mitarbeitende Wissen zurückhalten
-Implizites Wissen dokumentieren: So sichern Unternehmen Erfahrungswissen
-Digitale Wissenszwillinge: So funktioniert modernes Wissensmanagement mit KI
-Wissensverlust vermeiden: Was Unternehmen bei Ruhestand und Fluktuation tun müssen
-Führungskräfte und Wissensmanagement: Warum Kultur von oben beginnt
-Wissenstransfer im Unternehmen verbessern: So motivierst du Mitarbeitende richtig
-Wissensmanagement messen: Welche KPIs und Kennzahlen wirklich sinnvoll sind
-KI im Wissensmanagement: Wo Technologie hilft und wo der Mensch unverzichtbar bleibt
-Wissensmanagement im Mittelstand: Wie Unternehmen strukturiert starten

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Podcast-Moderator: Christoph Pacher
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Interviewgast: Prof. Dr. Florian Offergelt, Co-Founder & Managing Partner, quantics plus
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In dieser Episode spreche ich mit Felix Häfner und Vera Lutz – beide sind Consultant Geschäftsprozesse bei dm drogerie.

Wir sprechen über folgende Themen:
Was bedeutet Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen konkret?
Wie verankert man Prozessverantwortung in der Linienorganisation?
Wie fördert Prozessmanagement die Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette?
Wie löst man das Spannungsfeld zwischen Linie und End-to-End-Prozess?
Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel für End-to-End-Prozesse?
Wie erstellt man eine Prozesslandkarte in einem großen Unternehmen?
Top-down oder Bottom-up: Wie geht man bei einer Prozesslandkarte vor?
Welche Governance braucht erfolgreiches Prozessmanagement (Methoden, Tools, Standards)?
Wie befähigt man Führungskräfte und Mitarbeitende für Prozessdenken?

Podcast-Moderator: Christoph Pacher
LinkedIn: LinkedIn
Interviewgäste: Felix Häfner & Vera Lutz, Consultant Geschäftsprozesse, dm drogerie
LinkedIn Felix
LinkedIn Vera

In dieser Episode spreche ich mit Herbert Lohninger, Chief Digital Officer bei der ACP-Gruppe.

Wir sprechen über folgende Themen:
-Wie baut man als Chief Digital Officer eine Datenstrategie auf, die KI-Use-Cases wirklich ermöglicht?
-Wie identifiziert man KI-Use-Cases im Unternehmen schnell – ohne in „KI um der KI willen“ zu verfallen?
-Embedded AI vs. zentrale AI: Wann lohnt sich Copilot/Tool-KI – und wann lohnt sich ein eigener Agent auf dem Data Layer?
-Wie misst man den Business Value von Copilot & GenAI im Alltag?
-Wie entwickelt man ein Kundenportal mit 360-Grad-Kundensicht?
-Wie organisiert man KI-Kompetenzaufbau im Unternehmen ?

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Podcast-Moderator: Christoph Pacher
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Interviewgast: Herbert Lohninger, Chief Digital Officer, ACP-Gruppe
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In dieser Episode spreche ich mit Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien

Wir sprechen über folgende Themen:
-Wie startet man eine erfolgreiche Data- & AI-Strategie im Unternehmen von Grund auf?
-Warum sollten Unternehmen bei KI-Projekten vom Business-Value statt von der Technologie ausgehen?
-Welche Datenprodukte bringen Banken und Unternehmen den größten wirtschaftlichen Mehrwert?
-Wie priorisiert man KI-Use-Cases richtig nach Business Impact und technischer Komplexität?
-Welche Rolle spielen Fachbereiche beim Aufbau von Machine-Learning- und AI-Modellen?
-Warum scheitern viele KI-Initiativen ohne sauberes Datenfundament?
-Wie verändert Generative AI und Large Language Models den Kundenservice und Vertrieb?
-Welche organisatorische Struktur braucht ein Unternehmen für erfolgreiche AI-Implementierung?
-Wie bereitet man Mitarbeiter konkret auf den Einsatz von KI im Unternehmen vor?
-Welche KI-Use-Cases bringen kurzfristige Quick Wins und welche sind langfristige Investments?

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Interviewgast: Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien
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In dieser Episode spreche ich mit Simone Glitsch, Mentoring für Prozessprojektleitungen.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Welche typischen Fehler in der Prozessarchitektur verhindern eine erfolgreiche digitale Transformation?
-Warum scheitern Transformationsprojekte häufig an einer schlechten Prozessarchitektur?
-Wie erkenne ich, ob meine Prozessarchitektur die Transformation im Unternehmen blockiert?
-Welche Rolle spielt eine klare Prozessarchitektur für Automatisierung und KI-Initiativen?
-Warum ist fehlende End-to-End-Sicht einer der größten Transformationskiller?
-Wie beeinflusst eine unklare Prozessverantwortung den Erfolg von Transformationsprojekten?
-Welche Auswirkungen haben Medienbrüche und Silodenken auf die Prozessarchitektur?

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Podcast-Moderator: Christoph Pacher
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/