Kassenzone | CEO Interviews

Zum Kassenzone Social Commerce Meet-Up: https://www.kassenzone.de/kassenzone-social-commerce-meet-up

Google baut mit dem Universal Commerce Protocol (UCP) eine neue Infrastruktur, mit der KI-Agenten direkt im Chat einkaufen können: Ein großer Komfort für Kund:innen, der aber gleichzeitig eine starke Abhängigkeit für Händler:innen bedeutet.

In der neuen Kassenzone-Spezialfolge treffen Karos optimistische Sicht auf den Handel und Alex’ kritische Haltung aufeinander. In einem fiktiven Szenario mit Karo in der Rolle einer Händlerin sieht sie selbst Chancen im frühen UCP-Einstieg, während Alex vor dem Verlust von Kundenbeziehungen warnt und fürs vorsichtige Abwarten plädiert.

Außerdem: Wolt relauncht seine App und positioniert sich jetzt als lokaler Marktplatz – vom klassischen Lieferdienst für Restaurants hin zu einem Quick-Commerce-Anbieter für lokale Geschäfte wie Edeka oder Budnikowski. Kann Wolt damit den Sprung vom Lieferdienst zum lokalen Marktplatz schaffen?

Das Gespräch im Überblick:

(3:49) Googles Universal Commerce Protocol
(13:12) Wird das UCP zum Handelsgefängnis?
(25:03) Amazons Gegenstrategie
(33:46) Wolt auf Expansionskurs
(39:53) Vergleich der Lieferdienste & Marktchancen

Podcast-Host – Karo Junker de Neui:
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In dieser Kassenzone-Folge spricht Mario Konrad, Co-Founder von Ryzon, über den Aufbau und die Entwicklung der D2C-Sportbrand: von den Anfängen in der Triathlon-Nische über den starken Fokus auf Radsport bis hin zu internationalem Wachstum in den USA. Dabei geht es um Premium-Positionierung, europäische Produktion und die bewusste Entscheidung gegen Plattformen und Wholesale.

Mario erklärt, warum Community-Nähe, Performance-Produkte und ein klarer Marken­kern entscheidend für hohe Kundenbindung sind und weshalb App, Bundles und Sets eine zentrale Rolle für Retention und Warenkorbgröße spielen.

Wie behauptet sich Ryzon gegen Discountdruck, chinesische Wettbewerber und Marktplätze wie Temu?
Das Gespräch im Überblick:

(4:46) Der Wandel im Radmarkt
(12:08) Wachstum und Herausforderungen bei Ryzon
(15:53) Kundenbindung und Retention
(27:02) Wachstumsstrategien und Expansionspläne
(37:35) Konkurrenz durch chinesische Marken
(45:02) Blick in die Zukunft

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In dieser Episode werfen wir einen tiefen Blick auf aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in der Weltwirtschaft. Florian spricht über die jüngsten Stromausfälle in Berlin und die damit verbundenen Ängste der Bürger, die durch ein ineffizientes Warnsystem verstärkt werden. Er teilt seine Gedanken zur Notwendigkeit von Notstromaggregaten und der künftigen Besorgnis über mögliche Terroranschläge in einer Zeit der Unsicherheit.

Die Konversation wechselt zu den Themen E-Commerce und digitale Transformation, wobei die dynamische Entwicklung von Neobanken und deren potenzielle Marktbeherrschung thematisiert wird. Wir beleuchten die Bedeutung von Technologie-Startups und deren Wettbewerbsvorteile im klassischen Bankensektor, und wie die digitale Revolution unsere Finanzdienstleistungen revolutionieren könnte.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Herausforderungen, denen sich deutsche Unternehmen gegenübersieht, insbesondere im Hinblick auf Produktivität und Löhne. Florian warnt vor den mangelnden Fortschritten in der Produktivität in Deutschland und diskutiert die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre geografische Präsenz zu überdenken, um effizienter zu wirtschaften.

Auf der Individualsicht wenden wir uns den aktuellen Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt zu. Florian gibt praktische Ratschläge für junge Manager, die nach Neuausrichtung suchen, und ermutigt zur Selbstständigkeit oder der Erkundung von Branchen mit Wachstumspotenzial. Die Ansprache der Flexibilität auf dem Jobmarkt und die Notwendigkeit, sich in neuen, aufstrebenden Branchen zu orientieren, stehen dabei im Fokus.

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Alexander Graf:
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In dieser Folge von Kassenzone spricht Karo mit Helena Karlinder-Östlundh, CEO des skandinavischen E-Commerce-Händlers Nelly.com, über den erfolgreichen Turnaround des börsennotierten Unternehmens. Helena erklärt, wie sich Nelly.com von einem Händler für preiswerte Party- und Abendgarderobe zu einer profitablen Anlaufstelle für Mode im Stockholm-Style entwickelt hat, welche Rolle Rentabilität, Kundenbindung und Retourenmanagement dabei spielen und warum klare Markenpositionierung für sie entscheidend ist.

Außerdem gibt sie Einblicke in Nelly’s Marketing- und Social-Media-Strategien, den Umgang mit Wettbewerbern wie SHEIN sowie rechtliche und regulatorische Herausforderungen im E-Commerce. Zum Abschluss geht es um Internationalisierung, physische Stores und die wichtigsten Wachstumshypothesen bis 2026
Das Gespräch im Überblick:

(2:29) Aktuelle Lage im E-Commerce und Marktumfeld
(4:01) Nellys Geschäftsmodell, Finanzielle Performance und Turnaround
(8:43) Marketingstrategien und Markenpositionierung
(14:04) Retourenmanagement und Kundenerfahrung
(16:41) Team, Organisation und Unternehmenskultur
(25:50) Konkurrenzanalyse: SHEIN und andere Player
(31:14) Rechtliche Herausforderungen und Marktregulierung
(35:29) Zukunftsstrategien und Wachstumsperspektiven bis 2026

CEO Heiko Schäfer gibt im Kassenzone-Interview Einblicke in die strategische Ausrichtung: von D2C-Expansion und stationären Stores über neue Produktsegmente wie Trailrunning und Kinderbekleidung bis hin zu nachhaltigen Materialien wie recycelten Kletterseilen.

Heiko erklärt, warum Mammut konsequent auf Performance statt Streetwear setzt, wie die Marke ihre Community über Social Media und Kampagnen wie „Mammut Kind of Summer“ aktiviert und welche Rolle ausgewählte Kollaborationen für glaubwürdiges Wachstum spielen.

Wo liegen die größten Wachstumspotenziale für Mammut? Im Gespräch geht es um internationale Märkte, den Ausbau der Footwear-Kategorie und ein neues Loyalty-Programm, das die Bindung zur Outdoor-Community weiter stärken soll.

Das Gespräch im Überblick:
(2:13) Wachstum im Outdoor-Markt
(8:48) Mammut als Bergsportmarke
(16:22) Stationäre Shops und D2C: Mammuts Vertriebskanäle
(23:27) Sortimentserweiterung und Nachhaltigkeit
(28:48) Kollaborationen und Social Media: Mammuts Marketingstrategien
(40:16) Wachstumshypothesen für die Zukunft