Wirtschaftskrise, steigende Kosten, sinkende Gewinne – wie bleibt man trotzdem profitabel? In dieser Folge sprechen wir mit Vertriebsprofis aus dem ÖHV-Netzwerk über smarte Strategien, neue Tools und echte Erfolgstipps für die Hotellerie.
Unsere Gäste:
Michael Mrazek, Geschäftsführer & Gründer der Internetagentur ncm – net communication management GmbH in Salzburg. Mit seiner Digitalagentur entwickelt er ganzheitliche digitale Strategien nach dem „Lieblingsgastprinzip“. Wenn es um Erfahrungen und Veränderungen in der touristischen Onlinebranche geht, gibt es wenige Leute im DACH-Raum, die so viel Erfahrung und Expertise haben wie er. Weitere Infos: [ncm am ÖHV-Marktplatz](https://www.oehv.at/marktplatz/marktplatz/ncm/) / [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/michaelmrazek)
Micheal Mitterhofer, Geschäftsführer & Gründer von der ReGuest AG in Meran. ReGuest ist eine Tech-Lösung für mehr Effizienz und Rentabilität in der Hotellerie. Das Unternehmen integriert Gästekommunikation, Vertrieb und Marketing in einer Plattform und setzt dabei auf Künstliche Intelligenz. Weitere Infos: [ReGuest am ÖHV-Marktplatz](https://www.oehv.at/marktplatz/marktplatz/reguest/) / [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/michael-mitterhofer-b907702)
Günther Praher, Geschäftsführer & Gründer von incert eTourismus GmbH & Co KG in Linz. incert eTourismus ist ein führender Anbieter für digitale Gutschein-, Ticket- und Kundenbindungssysteme für die Tourismus- und Freizeitbranche. Weitere Infos: [incert eTourismus am ÖHV-Marktplatz](https://www.oehv.at/marktplatz/marktplatz/incert/) / [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/g%C3%BCnther-praher/)
Maximilian Hofner, Senior Vice President Sales bei Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH in München. Dailypoint ist einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für zentralisiertes Datenmanagement, CRM-Lösungen und individuelle Gastkommunikation. Weitere Infos: [Dailypoint am ÖHV-Marktplatz](https://www.oehv.at/marktplatz/marktplatz/dailypoint/) / [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/maximilian-hofner-i-love-crm/)
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47:33
Zukunftsweisende Mitarbeiter:innenkonzepte
Die Hotellerie lebt vor allem von einem: den vielen engagierten Menschen, die darin arbeiten. Von den Unternehmer:innen, Führungskräfte und natürlich den Mitarbeiter:innen in den Betrieben. Wir wollen der Frage nachgehen, wie man eine Unternehmenskultur schafft, in der sich Mitarbeitende entfalten können und dauerhaft motiviert bleiben? Unser Schwerpunkt heute: Innovative Konzepte für die Mitarbeiter:innen der Zukunft.
Unsere Gäste, mit denen wir das Thema genauer beleuchten wollen:
- Lisa Wiesenthal ist geschäftsführende Gesellschafterin im Hotel Altstadt Vienna – ein vielfach prämiertes Design-Boutiquehotel im 7. Bezirk in Wien mit vielen langjährigen Mitarbeitenden und motivierten Nachwuchskräften.
Weitere Infos: www.altstadt.at / [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/lisa-wiesenthal-a42b552bb/)
- Gudrun Trapl-Walzl verantwortet die Leitung des Bereichs Culture & People in der Verkehrsbüro Gruppe. Die Österreichische Verkehrsbüro Aktiengesellschaft ist das größte Tourismusunternehmen Österreichs und umfasst die operativen Konzernbereiche VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie den Bereich der HOLDING als interner Partner für Steuerung und Services.
Weitere Infos: www.verkehrsbuero.com / [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/in/gudrun-trapl-walzl-26b05ab9/)
- Andreas Dertnig von den Alpenhaus Hotel & Resorts. Er ist laut eigenem Wortlaut: „Leitung Human Capital“ – Impulsgeber und Kulturentwickler für ca. 240 Mitarbeiter in 6 Häusern an 3 Standorten: In Kaprun, am Katschberg und in Bad Hofgastein.
Weitere Infos: www.alpenhaus-hotels.com / [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/andreas-dertnig-865188189/)
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31:33
„Neue Wege, neue Gäste.“: Wie KI, GenZ und menschliche Weisheit die Branche prägen werden.
Von 22. bis 24. Jänner verwandelt sich Innsbruck beim ÖHV-Kongress zum touristischen Vordenker- und Innovations-Hot-Spot. Unter dem Motto „Neue Wege, neue Gäste.“ treffen sich 600 Entscheider:innen aus Tourismus, Wirtschaft, Politik und Medien und diskutieren die Zukunft der Branche. Input dazu kommt wie immer von einer Reihe von nationalen und internationalen Top-Speaker:innen. Als Vorgeschmack, was euch alles erwarten wird, hat hörwärts mit drei von ihnen vorab über die Themen gesprochen, die die Branche in den nächsten Jahren bewegen werden:
- David Borst ist Zukunftsforscher, Start-up-Gründer und Investor. Als ehemaliger Geschäftsführer von 2b AHEAD Ventures, einer der innovativsten Denkfabriken Europas, hat er Unternehmen unterstützt, durch disruptive Ideen und neue Geschäftskonzepte zukunftsrelevant zu bleiben. Mit seinem aktuellen Start-up Below0 setzt er seine Visionen in die Praxis um. Seine Expertise umfasst die Zukunft des Lebens und Arbeitens, Mobilität und Handel.
Weiter Infos: www.exponentiellerwandel.de / LinkedIn
- Bettina Ludwig ist Kulturanthropologin, Zukunftsforscherin und Speakerin, die weltweit Unternehmen und Organisationen neue Perspektiven aufzeigt. Mit ihrer Arbeit verbindet sie traditionelle Weisheiten aus Jäger-Sammler-Gesellschaften mit den Herausforderungen der modernen Welt. In ihren Vorträgen plädiert sie für ein neues Menschenbild, das Authentizität und Sinnhaftigkeit in den Mittelpunkt stellt.
Weitere Infos: www.bettinaludwig.at / LinkedIn / Instagram
- Jakob Ledermann ist ausgewiesener Experte für die Generation Z, Arbeitgeberattraktivität und innovative Strategien im Tourismus. Als Senior Consultant bei philoneos unterstützt er Unternehmen dabei, sich erfolgreich auf die Bedürfnisse der jungen Generation einzustellen.
Weiter Infos: www.philoneos.com / LinkedIn
Mehr Infos zum ÖHV-Kongress und Tickets findet ihr hier: www.oehv.at/kongress
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36:44
Tourismusstandort Österreich: Zukunft und die Trends von morgen
Die Zukunft des Tourismus in Österreich: Was sind die aktuellen Trends? Wohin geht die Reise? Worauf muss sich der Tourismusstandort Österreich und worauf müssen sich die einzelnen Destinationen und Betriebe einstellen, um in den nächsten fünf bis zehn Jahren weiterhin vorne mit dabei zu sein? Diese Fragen diskutieren wir anhand von vier ganz zentralen Punkten – der Buchung, Anreise, dem Aufenthalt und den Gästen selbst - mit zwei ausgewiesenen Expertin:nen bei uns im Studio:
Anna Burton (https://www.linkedin.com/in/anna-m-burton/), eine der profiliertesten Tourismusforscherinnen in Österreich. Aktuell arbeitet und forscht sie am WIFO (https://www.wifo.ac.at/person/anna-burton/).
Vladimir Preveden (https://www.linkedin.com/in/vladimir-preveden), langjähriger Strategieberater im internationalen Umfeld und Vortragender an der WU.
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32:25
Gemeinsam für die Branche: Initiative Zukunft Tourismus
Eine breite Allianz aus der Tourismuswirtschaft hat sich im Superwahljahr 2024 als „Initiative Zukunft Tourismus“ formiert für mehr Rückenwind für Branchenanliegen: Austrian Leading Sights, Bund Österreichischer Tourismusmanager, Casinos Austria, Flughafen Wien, Österreichische Hoteliervereinigung, Österreichischer Reiseverband, Urlaub am Bauernhof und VERKEHRSBUERO.
Wir sprechen heute mit den Sprecher:innen der Initiative, Michaela Reitterer und Paul Blaguss, über ihre Beweggründe und Ziele der neuen Bewegung und was es braucht, damit die Branche zukunftsfit wird.
Michaela Reitterer, Trägerin des Goldenen Ehrenzeichens der Republik für Verdienste um den österreichischen Tourismus und Gastgeberin im Boutiquehotel Stadthalle (www.hotelstadthalle.at/) in Wien, führte die österreichische Hotellerie als ÖHV-Präsidentin durch Corona.
Paul Blaguss ist geschäftsführender Gesellschafter der gleichnamigen expandierenden Unternehmensgruppe (www.blaguss.com) mit 2.000 Beschäftigten und engagiert sich im Präsidium des Branchenverbands Austrian Leading Sights.
Alle Infos zur Initiative findet ihr unter www.tourismuswirtschaft.at
Über HÖRWÄRTS, der Podcast der Österreichischen Hotelvereinigung
Hintergründe und Insights in die österreichische Tourismuswirtschaft und -politik bietet hörwärts: Der Podcast der ÖHV ermöglicht einen Blick hinter die Kulissen einer Branche zwischen traditionellen Familienbetrieben und High-End Boutique Hotels, Wellness-Oase und Städtetrip. Wohin geht die Reise mit dieser Branche, die aller Kritik zum Trotz einen steten Zulauf an Mitarbeiter:innen erfährt – und dennoch immer noch mehr offene Stellen besetzen könnte? Ist der Tourismus schuld am Klimawandel – oder hat nicht der Gast alleine bei der An- und Abreise deutlich größere Hebel in der Hand als die Gastgeber:innen beim gesamten Aufenthalt? Diese und mehr kontroversielle Fragestellungen behandeln Martin Stanits und Oliver Schenk mit einer ganzen Reihe von Gästen in diesem informativen Podcast.
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