OMT-Podcast

PAYBACK existiert seit 25 Jahren – eine Seltenheit im Digitalmarkt. Warum? Weil das System konsequent auf Relevanz und Simplicity ausgelegt ist. Mario Jung (OMT GmbH) spricht heute mit Nico Winkelhaus (PAYBACK GmbH) über Loyalty-Programme und warum sie auch nach 25 Jahren noch relevant sind, wie damals.
Trotzdem können Loyalty-Programme auch scheitern, warum?
Marken überschätzen oft, wie viel Zeit Kund:innen in Loyalty investieren wollen.
Zu komplexe Features
Zu wenig Relevanz
Zu geringe Reichweite
Keine echte Integration in den Alltag
PAYBACK dagegen setzt auf: Einfachheit, klare Belohnung, funktionierende Prozesse und eine kritische Masse an Partnern.
Gleichzeitig untergehen Loyalty-Programme einen Wandel: Von Print & Plastikkarte → Tech & App
PAYBACK hat sich selbst transformiert:
Früher: Print-Mailings, Plastikkarte
Heute: App-first, Mobile Payment, Shopping-Features
Wichtig: Die Plastikkarte bleibt – weil 50 % der Nutzer:innen sie weiterhin aktiv verwenden.
Die wahre Superpower von PAYBACK sind Daten, Personalisierung & KI
PAYBACK arbeitet seit Tag 1 mit Login-basierten First-Party-Daten – ein massiver Vorteil im Post-Cookie-Zeitalter.
„Transaktionsdaten lügen nicht.“
Hyperpersonalisierte Angebote statt Gießkannenmarketing
Präzise Kontrollgruppen → echter inkrementeller Effekt messbar
Machine Learning steuert, wer welches Angebot bekommt
95 % der Punkte fließen wieder ins System zurück → nachhaltiger als Cash-Rabatte
Für Marketer:innen bedeutet das: PAYBACK ist ein Performance-Kanal mit messbarem ROI – nicht nur ein Loyalty-Tool.
Die Wichtigste Learnings für Online‑Marketer:innen:
Relevanz schlägt alles – egal ob Loyalty, CRM oder App.
First-Party-Daten sind Pflicht, nicht Kür.
Personalisierung ohne Datenbasis ist unmöglich.
Loyalty kann ein Performance-Kanal sein, wenn die Datenstruktur stimmt.
Einfachheit gewinnt – Kund:innen wollen keine Komplexität.
Kontrollgruppen sind der heilige Gral, um echten ROI zu beweisen.
📣 Wenn Du wissen willst, wie Loyalty, Daten und Performance-Marketing zusammen funktionieren – und ob PAYBACK ein relevanter Kanal für Dein Unternehmen sein könnte – dann hör Dir unbedingt diese Podcast-Folge an.
👉 Jetzt reinhören, smarter werden und neue Wachstumshebel entdecken

Diese Podcast Folge ist ein Pflicht-Listen für Online-Marketer:innen, die Amazon als Performance und Markenkanal verstehen wollen. Maik Busch (REVOIC GmbH) zeigt klar: Amazon ist längst kein simpler Vertriebskanal mehr – sondern ein hochkomplexes Marketing-Ökosystem, in dem Kontrolle, Pricing, Content, Logistik und Advertising über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Warum Vendor für viele Marken zum Risiko wird
Amazon wächst, aber der Vendor-Anteil schrumpft massiv.
„Vor sechs sieben Jahren lag er bei knapp über 60 %. Heute… unter 40 %.“
Amazon arbeitet nur noch mit AAA Marken, streicht Vendor-Betreuung zusammen und reduziert Risiken, indem weniger Ware eingekauft wird. Für Hersteller bedeutet das:
• Weniger Kontrolle
• Weniger Ansprechpartner
• Weniger Planbarkeit
• Höheres Risiko, plötzlich nicht mehr Vendor zu sein
Vendor ist heute ein Einladungsmodell, kein frei wählbarer Vertriebsweg.
Vendor vs. Seller – was Marketer:innen wirklich wissen müssen
Vendor (B2B)
• Amazon kauft Ware ein, verkauft selbst weiter
• Marke hat keine Preishoheit
• Hohe versteckte Kosten: WKZ, Strafgebühren, Retourenpauschalen
• Amazon kann Preise drastisch senken
Seller (Marketplace)
• Volle Kontrolle über Preis, Sortiment, Content
• Höherer Aufwand, aber strategisch flexibler
• Logistik über FBA oder Eigenversand
• Ideal für Marken, die Brand Value schützen wollen
Typische Denkfehler
• „Amazon läuft von alleine.“
• „Vendor = weniger Arbeit.“
• „Wir stellen Ware hin und gut.“
„Amazon ist nicht einfach nur ein Distributionspartner… sondern das Fenster Deiner Marke.“
Warum viele Marken zurück zum Seller wechseln
• Kontrolle über Pricing & Sortiment
• Bessere Markenführung
• Weniger Abhängigkeit von Vendor-Meetings
• Weniger Risiko durch Amazon-Entscheidungen
Die unterschätzte Komplexität von Amazon
Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand massiv. Maik beschreibt Amazon als eigenen Onlineshop, nur mit mehr Traffic – und mehr Regeln.
Die wichtigsten Aufgabenbereiche:
• SEO für Amazon (kategoriespezifische Keywords!)
• Advertising (ohne Ads keine Sichtbarkeit)
• Content-Produktion (Bilder, A+ Content, Brand Store)
• Logistik & Compliance
• Account Health Management
• Pricing & Buy Box Steuerung
Wenn Du Amazon als echten Performance und Markenkanal verstehen willst, dann hör Dir diese Podcast-Folge unbedingt an. Maik Busch liefert Dir das strategische Fundament, das viele Marken heute noch fehlt – klar, praxisnah und ohne Bullshit.
👉 Jetzt reinhören und Deine Amazon-Strategie auf das nächste Level bringen!

Diese Podcast Folge ist ein Masterclass Deep Dive in modernes CRM & E Mail Marketing – ohne Bullshit, ohne Vanity KPIs, dafür mit echten Wachstumshebeln. Jakob Gerzen (More Conversions GmbH) zeigt Mario Jung (OMT GmbH) und uns klar, warum E Mail der profitabelste und gleichzeitig am meisten unterschätzte Kanal ist – und wie Du ihn endlich so nutzt, dass Deine Brand wirklich skaliert.

Die wichtigsten KPIs – und warum fast alle falsch messen:

Umsatz aus dem E Mail Tool ist eine Vanity Metrik. Worauf es wirklich ankommt:
• Customer Lifetime Value (30/60/90 Tage)
• Deckungsbeitrag pro Kund:in
• Wie schnell wird ein Neukunde zum Bestandskunden?
• Retention Rate pro Kohorte

Der größte Denkfehler im CRM
Marken überschätzen Attribution und unterschätzen Top of Mind Effekte.
• Kund:innen sehen Ads, Influencer, Social, E Mails – alles gleichzeitig.
• E Mail ist der einzige Kanal, den Du wirklich besitzt.
• E Mail Signale verbessern sogar Deine Meta Performance (CPMs sinken, Conversion steigt).

Reaktivierung & Deliverability – die unterschätzte Wissenschaft
Viele Brands zerstören ihre Zustellbarkeit, weil sie falsch reaktivieren.
• Inaktive Segmente immer mit aktiven mischen, um Öffnungsraten stabil zu halten.
• Deutsche Provider wie GMX, Web.de, Freenet haben eigene Algorithmen – Inbox Testing ist Pflicht.

Frequency: Du sendest zu wenig – nicht zu viel
Die Angst, Kund:innen zu nerven, ist ein Relikt aus 2010.

Der wichtigste Flow überhaupt: Post Purchase
Warum?
• Kund:innen nutzen Produkte oft falsch → kein Effekt → kein Wiederkauf.
• Post Purchase Onboarding steigert CLV massiv.
• Education + Social Proof + Routinen = Wiederkäufe.

Segmentierung: Weniger ist mehr
Hyper Segmentierung ist ein Mythos.

🎧 Wenn Du E Mail Marketing endlich als echten Umsatz und CLV Hebel nutzen willst, dann hör Dir diese Podcast Folge unbedingt komplett an. Jakob liefert keine Theorie, sondern jahrelange Praxis aus hunderten Audits – genau das, was Du brauchst, um Dein CRM auf das nächste Level zu bringen.

👉 Jetzt reinhören, Notizen machen und Deine E Mail Strategie neu denken.

Diese Podcast Folge ist ein Masterclass Deep Dive in modernes CRM & E Mail Marketing – ohne Bullshit, ohne Vanity KPIs, dafür mit echten Wachstumshebeln. Jakob Gerzen (More Conversions GmbH) zeigt Mario Jung (OMT GmbH) und uns klar, warum E Mail der profitabelste und gleichzeitig am meisten unterschätzte Kanal ist – und wie Du ihn endlich so nutzt, dass Deine Brand wirklich skaliert.

Die wichtigsten KPIs – und warum fast alle falsch messen:

Umsatz aus dem E Mail Tool ist eine Vanity Metrik. Worauf es wirklich ankommt:
• Customer Lifetime Value (30/60/90 Tage)
• Deckungsbeitrag pro Kund:in
• Wie schnell wird ein Neukunde zum Bestandskunden?
• Retention Rate pro Kohorte

Der größte Denkfehler im CRM
Marken überschätzen Attribution und unterschätzen Top of Mind Effekte.
• Kund:innen sehen Ads, Influencer, Social, E Mails – alles gleichzeitig.
• E Mail ist der einzige Kanal, den Du wirklich besitzt.
• E Mail Signale verbessern sogar Deine Meta Performance (CPMs sinken, Conversion steigt).

Reaktivierung & Deliverability – die unterschätzte Wissenschaft
Viele Brands zerstören ihre Zustellbarkeit, weil sie falsch reaktivieren.
• Inaktive Segmente immer mit aktiven mischen, um Öffnungsraten stabil zu halten.
• Deutsche Provider wie GMX, Web.de, Freenet haben eigene Algorithmen – Inbox Testing ist Pflicht.

Frequency: Du sendest zu wenig – nicht zu viel
Die Angst, Kund:innen zu nerven, ist ein Relikt aus 2010.

Der wichtigste Flow überhaupt: Post Purchase
Warum?
• Kund:innen nutzen Produkte oft falsch → kein Effekt → kein Wiederkauf.
• Post Purchase Onboarding steigert CLV massiv.
• Education + Social Proof + Routinen = Wiederkäufe.

Segmentierung: Weniger ist mehr
Hyper Segmentierung ist ein Mythos.

🎧 Wenn Du E Mail Marketing endlich als echten Umsatz und CLV Hebel nutzen willst, dann hör Dir diese Podcast Folge unbedingt komplett an. Jakob liefert keine Theorie, sondern jahrelange Praxis aus hunderten Audits – genau das, was Du brauchst, um Dein CRM auf das nächste Level zu bringen.

👉 Jetzt reinhören, Notizen machen und Deine E Mail Strategie neu denken.

Mario Jung (OMT GmbH) spricht in einer Diskussionsrunde im SISTRIX SEO Talk (Runde 13) mit folgenden SEO-Experten: Johan von Hülsen (Wingmen Online Marketing GmbH), Markus Hövener (Bloofusion GmbH) und Julia Weißbach (SYZYGY GmbH).
Und auch in dieser Runde bekommen wir spannende Einsichten, wie zum Beispiel: SEO verändert sich radikal – und zwar plattformübergreifend!
Die wichtigste Erkenntnis: SEO ist nicht mehr nur Google. Du musst Deine Marke in AI-Overviews, ChatGPT, Perplexity, YouTube, TikTok, Reddit und visuellen Suchsystemen sichtbar machen. Das bedeutet: SEO wird zu GEO – Generative Engine Optimization.
Dazu kommt noch: Zero‑Click wird zum Normalfall – neue KPIs sind Pflicht
Wenn Google immer mehr Antworten direkt ausspielt, brauchst Du neue Messgrößen:
Sichtbarkeit in AI-Overviews
Erwähnungen in LLM‑Antworten
Brand Search Volume
Engagement statt Klicks
SERP‑Präsenz über mehrere Formate (Video, Images, Snippets, Lens)
Als nächstes erfahren wir: Wie Deine Marke in KI‑Antworten landet mit GEO‑Strategie
Die Fragen zeigen klar: Unternehmen müssen verstehen, wie LLMs Inhalte „indexieren“. Dazu gehören:
strukturierte Daten
extrem klare Informationsarchitektur
hohe Informationsdichte
echte Erfahrung (E‑E‑A‑T) statt KI‑Massencontent
technische Sauberkeit für KI‑Crawler
Content‑Strategie: Qualität schlägt Masse – aber skalierbar
Die Diskussion dreht sich stark um die Frage: Wie setzt Du KI ein, ohne abgestraft zu werden?
Wichtige Punkte:
KI als Assistenz, nicht als Autor
echte Erfahrung, Expertise und Proof einbauen
Content regelmäßig löschen, aktualisieren oder komplett neu bauen
Informationsdichte erhöhen, damit Nutzer:innen und KI in <3 Sekunden verstehen, worum es geht
Technisches SEO wird wieder geschäftskritisch
Die Fragen zeigen: Unternehmen brauchen ein Indexierungs‑Notfallprotokoll, das innerhalb von Stunden greift – nicht Wochen. Dazu gehören:
Monitoring kritischer Seiten
schnelle technische Fixes
Priorisierung im Crawl‑Budget
klare Prozesse zwischen SEO, Dev und Content
KI‑Bots: Blockieren oder erlauben?
Eine der spannendsten Fragen: Solltest Du KI‑Crawler zulassen oder aussperren?
Das ist eine strategische Entscheidung über:
Markenpräsenz in KI‑Antworten
Trainingsdaten für LLMs
Kontrolle vs. Reichweite
zukünftige Marktanteile in KI‑Suchsystemen
🎧 Wenn Du verstehen willst, wie SEO im KI‑Zeitalter wirklich funktioniert – jenseits von klassischen Ranking‑Mythen – dann hör Dir diese SISTRIX‑Talk‑Folge unbedingt an. Die Fragen allein sind schon ein Blueprint für Deine SEO‑Roadmap 2026/2027.
👉Jetzt reinhören und Deine SEO‑Strategie auf das nächste Level heben