OMT-Podcast

In der neusten Folge vom OMT-Podcast führt Mario Jung (OMT GmbH) ein Interview mit Yara Molthan (Etribes Connect GmbH) darüber, warum der eCommerce-Goldrausch vorbei ist und Unternehmen 2026 radikal anders arbeiten müssen. Yara beschreibt, dass Wachstum nicht mehr automatisch mit dem Markt kommt: Konsument:innen sind preissensibler, Customer Acquisition Costs explodieren und KI-Suchergebnisse verschieben SEO-Traffic massiv Richtung Paid. Gleichzeitig belasten Inflation, geopolitische Krisen und Lieferkettenprobleme das Konsumklima. Erfolgreiche Unternehmen reagieren darauf, indem sie zuerst ihren Maschinenraum modernisieren: saubere Daten, semantisch reiche Produktinformationen, flexible Tech-Stacks und Automatisierung in Bestandsplanung, Kundenservice oder Retourenmanagement. Entscheidend ist ein iterativer Modus, in dem Hypothesen getestet, Ressourcen bewusst priorisiert und eine klare Master-KPI verfolgt wird, statt alles gleichzeitig zu wollen.
Beim Thema KI betont Yara, dass 95 % der Projekte scheitern – nicht wegen Technologie, sondern wegen Kultur. Teams müssen verstehen, wofür KI eingesetzt wird, welche Datenqualität nötig ist und wie Leuchtturmprojekte Ängste abbauen. Gleichzeitig entsteht ein spannendes Paradox: Während KI Content vereinheitlicht und Prozesse automatisiert, steigt der Wunsch nach echter Menschlichkeit. Kund:innen sehnen sich nach Beratung, Community und persönlicher Interaktion. Genau hier entsteht Differenzierung: Omni-Channel-Erlebnisse, echte Berater:innen, KI-gestützte Shopping-Advisor und Formate wie Live Shopping oder Social Commerce schaffen Verbindung statt Austauschbarkeit. Die Balance liegt darin, Use-Case-basiert zu entscheiden, wo Automatisierung sinnvoll ist und wo menschliche Interaktion Vertrauen, Emotion und Bindung erzeugt.
Für Teams bedeutet das: Fähigkeiten wie kritisches Denken, Trendkompetenz, Storytelling, Community-Building und Experimentierfreude werden wichtiger als operative Routine. Technologie übernimmt repetitive Aufgaben, Menschen schaffen die Momente, die Marken unverwechselbar machen. Yaras Kernbotschaft: Stillstand ist keine Option. Wer jetzt Daten, Tech und Kultur neu ausrichtet, kann trotz Marktveränderungen nachhaltig wachsen.
Wenn Du im eCommerce oder Online-Marketing arbeitest, ist diese Podcast-Folge ein Pflicht-Impuls für Deine Agenda 2026. Hör rein, um zu verstehen, wie Du Effizienz, KI und echten Human Touch kombinierst — und warum genau diese Mischung über Deinen Erfolg entscheidet.

Miguel Alexander Strobel (Watersky Digital GmbH) zeigt im Gespräch mit Mario Jung (OMT GmbH), warum datengetriebene Verhandlungen im eCommerce längst kein „Nice-to-have“ mehr sind, sondern über Profitabilität, Machtbalance und strategische Händlerentwicklung entscheiden.

Dieser Podcast ist ein Weckruf, endlich Daten-Asymmetrien aufzubrechen, Retail Media kritisch zu hinterfragen und eCommerce-Entscheidungen nicht länger auf Bauchgefühl oder Umsatz allein zu stützen.

1. Das Kernproblem: Massive Daten-Asymmetrie
Retailer sitzen auf Daten und nutzen sie als Machtinstrument. Hersteller dagegen tappen oft im Dunkeln.

Fazit: Ohne externe Daten kannst Du weder Potenziale bewerten noch fair verhandeln.

2. Warum interne Zahlen (Umsatz, Marge, Absatz) nicht mehr reichen
Interne KPIs spiegeln nur die Vergangenheit wider und oft eine verzerrte.

Konsequenz: Du brauchst externe Benchmarks, Marktpotenziale, Traffic-Analysen, Category-Footprints und Media-Daten, um realistisch zu beurteilen, wie wichtig ein Händler wirklich ist.

3. Welche externen Daten wirklich zählen
Miguel nennt klare Prioritäten:
- Kategorie-Traffic pro Händler (nicht Gesamttraffic!)
- Sichtbarkeit & UX der Kategorie
- Traffic-Quellen (Referral, Paid, Organic)
- Attraktivität & tatsächliche Reichweite von Placements
- Preis- und Discount-Patterns
- Media-Performance-Daten (sofern verfügbar)

4. Retail Media: Wilder Westen – und gefährlich teuer
Viele Händler verkaufen Media zu Fantasiepreisen – oft ohne Reporting.

Für Dich wichtig: Retail Media ist kein Pflichtbudget, sondern ein Performance-Kanal, der ROI liefern muss. Ohne Daten = kein Investment.

5. Typische Fehlentscheidungen von Unternehmen
- Miguel nennt drei Klassiker:
- Überinvestition in Amazon → gefährliche Abhängigkeit
- Falsche Budgetverteilung bei Omni-Channel-Händlern
- Zu konservative Investments in Challenger-Händler

Wenn Du im eCommerce verhandelst, Retail Media buchst oder Händler bewertest, ist diese Podcast-Folge ein Pflichtprogramm. 👉 Hör rein, wenn Du endlich auf Augenhöhe verhandeln willst – datengetrieben, souverän und profitabel.

Google‑Updates inzwischen einzelne Content‑Cluster, Verzeichnisse und Seitentypen. Für Dich bedeutet das: Weg vom pauschalen Domain‑Blick, hin zu einer granularen Analyse Deiner Content‑Ökosysteme.
Gleichzeitig gewinnt Non‑Commodity Content massiv an Bedeutung – Inhalte, die wirklich nur Deine Marke liefern kann. Generische Ratgeber‑ oder Vergleichstexte verlieren dagegen an Sichtbarkeit. Parallel entstehen neue Herausforderungen durch ChatGPT‑Updates, AI‑Overviews und Mentions‑basierte Rankings: Marken müssen künftig nicht nur klassische Rankings, sondern auch AI‑Visibility, Citations und Erwähnungen in Chatbots und KI‑Antworten monitoren. Die neuen KI‑Reports in der Google Search Console und den Bing Webmaster Tools liefern erste Einblicke, bleiben aber oberflächlich – echte Traffic‑ oder CTR‑Daten fehlen. SEO‑Teams müssen daher zusätzliche Datenquellen wie Logfiles, Brand‑KPIs und Conversion‑Daten einbeziehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Gleichzeitig verschieben sich die Anforderungen an KPI‑Setups, Local SEO und E‑Commerce. Da Google, Bing, ChatGPT und Copilot eigene Sichtbarkeitslogiken entwickeln, brauchst Du ein KPI‑Framework, das Presence, Mentions, Citations und Traffic‑Proxies vergleichbar macht, ohne Scheingenauigkeit zu erzeugen. Rechtliche Entwicklungen – wie das Urteil des LG München – könnten Google zu vorsichtigeren AI‑Overviews zwingen, was hochwertige Primärquellen wieder stärkt. Marken stehen zudem vor neuen Reputationsrisiken, da KI‑Systeme durch manipulierten UGC beeinflusst werden können. Im Local SEO gewinnen Branchenverzeichnisse und konsistente Citations wieder an Bedeutung, während mehrsprachige Unternehmensprofile und die Nutzung des Produkt‑Bereichs für Dienstleistungen strategisch, aber vorsichtig eingesetzt werden sollten. Im E‑Commerce reicht klassische Sichtbarkeit nicht mehr aus: Shops müssen ihre transaktionalen USPs schärfen, Produktdaten perfektionieren und Inhalte so gestalten, dass sie sowohl Nutzer:innen als auch KI‑Systeme überzeugen.
🎧 Wenn Du verstehen willst, wie führende SEO‑Expert:innen diese Entwicklungen einordnen – und wie Du Dein Marketing jetzt strategisch neu ausrichtest – dann hör in den OMT‑Podcast rein. Dort bekommst Du jede Woche praxisnahe Insights, klare Meinungen und sofort umsetzbare Strategien für Dein Marketing‑Team.

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PAYBACK existiert seit 25 Jahren – eine Seltenheit im Digitalmarkt. Warum? Weil das System konsequent auf Relevanz und Simplicity ausgelegt ist. Mario Jung (OMT GmbH) spricht heute mit Nico Winkelhaus (PAYBACK GmbH) über Loyalty-Programme und warum sie auch nach 25 Jahren noch relevant sind, wie damals.
Trotzdem können Loyalty-Programme auch scheitern, warum?
Marken überschätzen oft, wie viel Zeit Kund:innen in Loyalty investieren wollen.
Zu komplexe Features
Zu wenig Relevanz
Zu geringe Reichweite
Keine echte Integration in den Alltag
PAYBACK dagegen setzt auf: Einfachheit, klare Belohnung, funktionierende Prozesse und eine kritische Masse an Partnern.
Gleichzeitig untergehen Loyalty-Programme einen Wandel: Von Print & Plastikkarte → Tech & App
PAYBACK hat sich selbst transformiert:
Früher: Print-Mailings, Plastikkarte
Heute: App-first, Mobile Payment, Shopping-Features
Wichtig: Die Plastikkarte bleibt – weil 50 % der Nutzer:innen sie weiterhin aktiv verwenden.
Die wahre Superpower von PAYBACK sind Daten, Personalisierung & KI
PAYBACK arbeitet seit Tag 1 mit Login-basierten First-Party-Daten – ein massiver Vorteil im Post-Cookie-Zeitalter.
„Transaktionsdaten lügen nicht.“
Hyperpersonalisierte Angebote statt Gießkannenmarketing
Präzise Kontrollgruppen → echter inkrementeller Effekt messbar
Machine Learning steuert, wer welches Angebot bekommt
95 % der Punkte fließen wieder ins System zurück → nachhaltiger als Cash-Rabatte
Für Marketer:innen bedeutet das: PAYBACK ist ein Performance-Kanal mit messbarem ROI – nicht nur ein Loyalty-Tool.
Die Wichtigste Learnings für Online‑Marketer:innen:
Relevanz schlägt alles – egal ob Loyalty, CRM oder App.
First-Party-Daten sind Pflicht, nicht Kür.
Personalisierung ohne Datenbasis ist unmöglich.
Loyalty kann ein Performance-Kanal sein, wenn die Datenstruktur stimmt.
Einfachheit gewinnt – Kund:innen wollen keine Komplexität.
Kontrollgruppen sind der heilige Gral, um echten ROI zu beweisen.
📣 Wenn Du wissen willst, wie Loyalty, Daten und Performance-Marketing zusammen funktionieren – und ob PAYBACK ein relevanter Kanal für Dein Unternehmen sein könnte – dann hör Dir unbedingt diese Podcast-Folge an.
👉 Jetzt reinhören, smarter werden und neue Wachstumshebel entdecken

Diese Podcast Folge ist ein Pflicht-Listen für Online-Marketer:innen, die Amazon als Performance und Markenkanal verstehen wollen. Maik Busch (REVOIC GmbH) zeigt klar: Amazon ist längst kein simpler Vertriebskanal mehr – sondern ein hochkomplexes Marketing-Ökosystem, in dem Kontrolle, Pricing, Content, Logistik und Advertising über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Warum Vendor für viele Marken zum Risiko wird
Amazon wächst, aber der Vendor-Anteil schrumpft massiv.
„Vor sechs sieben Jahren lag er bei knapp über 60 %. Heute… unter 40 %.“
Amazon arbeitet nur noch mit AAA Marken, streicht Vendor-Betreuung zusammen und reduziert Risiken, indem weniger Ware eingekauft wird. Für Hersteller bedeutet das:
• Weniger Kontrolle
• Weniger Ansprechpartner
• Weniger Planbarkeit
• Höheres Risiko, plötzlich nicht mehr Vendor zu sein
Vendor ist heute ein Einladungsmodell, kein frei wählbarer Vertriebsweg.
Vendor vs. Seller – was Marketer:innen wirklich wissen müssen
Vendor (B2B)
• Amazon kauft Ware ein, verkauft selbst weiter
• Marke hat keine Preishoheit
• Hohe versteckte Kosten: WKZ, Strafgebühren, Retourenpauschalen
• Amazon kann Preise drastisch senken
Seller (Marketplace)
• Volle Kontrolle über Preis, Sortiment, Content
• Höherer Aufwand, aber strategisch flexibler
• Logistik über FBA oder Eigenversand
• Ideal für Marken, die Brand Value schützen wollen
Typische Denkfehler
• „Amazon läuft von alleine.“
• „Vendor = weniger Arbeit.“
• „Wir stellen Ware hin und gut.“
„Amazon ist nicht einfach nur ein Distributionspartner… sondern das Fenster Deiner Marke.“
Warum viele Marken zurück zum Seller wechseln
• Kontrolle über Pricing & Sortiment
• Bessere Markenführung
• Weniger Abhängigkeit von Vendor-Meetings
• Weniger Risiko durch Amazon-Entscheidungen
Die unterschätzte Komplexität von Amazon
Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand massiv. Maik beschreibt Amazon als eigenen Onlineshop, nur mit mehr Traffic – und mehr Regeln.
Die wichtigsten Aufgabenbereiche:
• SEO für Amazon (kategoriespezifische Keywords!)
• Advertising (ohne Ads keine Sichtbarkeit)
• Content-Produktion (Bilder, A+ Content, Brand Store)
• Logistik & Compliance
• Account Health Management
• Pricing & Buy Box Steuerung
Wenn Du Amazon als echten Performance und Markenkanal verstehen willst, dann hör Dir diese Podcast-Folge unbedingt an. Maik Busch liefert Dir das strategische Fundament, das viele Marken heute noch fehlt – klar, praxisnah und ohne Bullshit.
👉 Jetzt reinhören und Deine Amazon-Strategie auf das nächste Level bringen!